Dopravné podmienky

Posledná aktualizácia: 3. septembra 2026

Ďakujeme, že ste navštívili a nakúpili v obchode Limony. Nasledujúce podmienky predstavujú naše Zásady doručovania.

  1. DOBA SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY Všetky objednávky sa spracúvajú v lehote 1 – 3 pracovných dní (okrem víkendov a štátnych sviatkov) po obdržaní e-mailu s potvrdením objednávky. O odoslaní vašej objednávky dostanete ďalšie oznámenie. Poznámka: Počas období s vysokým objemom objednávok alebo výpredajov sa doba spracovania môže mierne predĺžiť.

  2. SADZBY ZA DORUČENIE A ODHADOVANÝ ČAS DODANIA Doručujeme výhradne na Slovensko a do Českej republiky. Náklady na doručenie vašej objednávky sa vypočítajú a zobrazia pri pokladni (checkout).

Slovensko: Packeta (Zásielkovňa) – Výdajné miesto / Z-BOX: 2 – 3 pracovné dni Doručenie na adresu (Kuriér / Slovenská pošta): 1 – 3 pracovné dni

Česká republika: Packeta (Zásielkovňa) – Výdajné miesto / Z-BOX: 2 – 4 pracovné dni Doručenie na adresu (Kuriér): 2 – 4 pracovné dni

Možnosti bezplatného doručenia alebo hodnotové limity (napr. doručenie zdarma pri nákupe nad určitú sumu) si môžete nastaviť priamo pri pokladni.

  1. SLEDOVANIE ZÁSIELKY Po odoslaní objednávky od nás dostanete e-mailové oznámenie, ktoré bude obsahovať číslo na sledovanie zásielky. Počkajte prosím 24 hodín, kým budú informácie o sledovaní aktívne. Ak ste svoju objednávku neobdržali do 7 pracovných dní od doručenia e-mailu o odoslaní, kontaktujte nás na limony.handmade@gmail.com a uveďte svoje meno a číslo objednávky, aby sme to pre vás preverili.

  2. CLÁ A DANE Keďže Slovensko aj Česká republika sú členmi Európskej únie (EÚ), na objednávky zasielané medzi týmito krajinami sa nevzťahujú žiadne clá ani dodatočné dovozné dane.

  3. POŠKODENÉ ALEBO STRATENÉ ZÁSIELKY Spoločnosť Limony nezodpovedá za produkty poškodené alebo stratené počas prepravy z dôvodu nedbanlivosti prepravcu, avšak urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli problém vyriešiť:

Ak vám bude doručená poškodená objednávka, skontrolujte balík ihneď pri prevzatí a bezodkladne kontaktujte prepravcu alebo našu zákaznícku podporu a podajte reklamáciu. Pred podaním reklamácie si uschovajte všetok obalový materiál aj poškodený tovar a pošlite fotografie poškodenia na limony.handmade@gmail.com.

  1. NESPRÁVNA ADRESA / NEDORUČITEĽNÉ ZÁSIELKY Pred dokončením objednávky si dôkladne skontrolujte doručovaciu adresu a kontaktné údaje. Nezodpovedáme za objednávky odoslané na nesprávnu alebo neúplnú adresu poskytnutú zákazníkom. Náklady na opätovné doručenie vrátených balíkov znáša zákazník.

  2. KONTAKTUJTE NÁS Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa našich zásad doručovania, kontaktujte nás na:

E-mail: limony.handmade@gmail.com Adresa: E. Bohúňa 2091/36, 034 01 Ružomberok, Slovensko